Algemene voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden voor huur, verhuur, arrangementen en reserveringen.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
1. Ondernemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die met een consument een overeenkomst sluit.
2. Consument: een natuurlijke persoon die met een ondernemer een overeenkomst sluit. Deze consument sluit de overeenkomst niet uit naam van zijn beroep of bedrijf, maar op persoonlijke titel.
3. Partijen: de ondernemer en de consument, zoals onder a en b omschreven.
4. Gehuurde object: een voorwerp dat is bestemd voor sportbeoefening of vrijetijdsbesteding.
5. Arrangement: Samenstelling van gehuurde objecten en onderdelen
6. Elektronisch: per e-mail of website.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst die de ondernemer en consument sluiten.

ARTIKEL 3 - AANBOD/OFFERTE

1. De klant stelt zelf het aanbod samen via het online website of ontvangt een aanbod welke op de online website in te zien is.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van:- het aanbod/offerte; de huursom met eventueel bijkomende kosten en betalingswijze; de annuleringsregeling.
3. Bij elk aanbod is er de mogelijkheid om de algemene voorwaarden te bekijken of te downloaden voor reserveren.

ARTIKEL 4 - OVEREENKOMST

Er is sprake van een overeenkomst zodra de consument het aanbod van de ondernemer accepteert door de totaal som te betalen. Accepteert hij dit aanbod elektronisch door het totaal bedrag van het aanbod te voldoen, dan stuurt de ondernemer elektronisch een bevestiging naar de consument.

ARTIKEL 5 – BETALINGSVOORWAARDEN

De consument moet het bedrag van het aanbod direct betalen. Een reservering is pas definitief als de betaling voldaan is. Na betaling ontvangt de consument een uitgebreide bevestiging per mail van de reservering.

ARTIKEL 6 – ANNULERING

Standaard annuleringsvoorwaarden
Voor deze reservering hanteren we de volgende tarieven:
Op de dag van de reservering annuleren: 0% restitutie
72 uren (3 dagen) voor aanvang van de reservering: 0% restitutie
Eerder dan 72 uren (3 dagen) annuleren: 100% restitutie
Voor vragen over deze reservering kun je een e-mail sturen
U heeft geen recht op restitutie van de servicekosten

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER

Bij arrangementen of andere reserveringen kan het voorkomen dat er een reeks van objecten of onderdelen ter beschikking wordt gesteld.
Voor elk object of onderdeel gelden deze verplichtingen afzonderlijk.
1. Bij de aanvang van de huurperiode stelt de ondernemer het gehuurde object ter beschikking aan de consument. De ondernemer zorgt ervoor dat het gehuurde object in goede staat is, dat het kan dienen voor het gebruik waarvoor het bestemd is en dat het is voorzien van een deugdelijke veiligheidsuitrusting die is afgestemd op het overeengekomen vaargebied.
2. De ondernemer is verplicht het gehuurde object ten behoeve van de consument afdoende te verzekeren tegen wettelijke
aansprakelijkheid, cascoschade en diefstal. Deze verzekering geldt alleen voor gebruik van het gehuurde object in het vaargebied dat de ondernemer en de consument zijn overeengekomen. Voor de verzekering geldt een redelijk eigen risico dat in lijn is met de waarde van het schip.
Algemene voorwaarden Restaurant Hollands Venetie | Private Tours Giethoorn, Giethoorn Pagina 1 van 3
3. Aan het einde van de huurperiode neemt de ondernemer het gehuurde object op de overeengekomen plaats en tijd in ontvangst, tenzij hij met de consument iets anders heeft afgesproken.
4. De ondernemer zorgt ervoor dat in het gehuurde object de noodzakelijke (nood)telefoonnummers aanwezig zijn.

ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT

Bij arrangementen of andere reserveringen kan het voorkomen dat er een reeks van objecten of onderdelen ter beschikking wordt gesteld.
Voor elk object of onderdeel gelden deze verplichtingen afzonderlijk.
1. De consument moet ervoor zorgen dat de bemanning die voor de vaart nodig is, zich tijdens de vaart onthoudt van overmatig gebruik van alcohol en/of drugs.
2. De consument moet zich houden aan de aanwijzingen van de ondernemer tot behoud van het gehuurde object en tot behoud van de rechten van de ondernemer. Hieronder valt ook een verbod om uit te varen of terug te keren naar de jachthaven, en een gebod om direct naar een door de ondernemer te bepalen afmeerplek te varen vanwege slechte weersomstandigheden en/of overmatig
alcoholen/of drugsgebruik.
3. De consument gebruikt het gehuurde object als een goed huisvader en goed schipper en overeenkomstig de bestemming. De consument mag geen veranderingen in het gehuurde object aanbrengen en mag het gehuurde object niet aan een ander in gebruik
geven zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer.
4. Aan het einde van de huurperiode draagt de consument het gehuurde object aan de ondernemer over op de overeengekomen tijd en plaats en in dezelfde staat als waarin hij het gehuurde object ontvangen heeft.
5. Als de consument reparaties wil laten verrichten, heeft hij daarvoor toestemming nodig van de ondernemer. De ondernemer betaalt
de reparatiekosten aan de consument terug als deze hiervoor gespecificeerde rekeningen inlevert.
6. De kosten van het normale onderhoud en herstel van gebreken zijn voor rekening van de ondernemer.
7. De consument moet schade van welke aard dan ook zo spoedig mogelijk aan de ondernemer melden. Dat geldt ook voor feiten en/of omstandigheden die redelijkerwijs tot schade kunnen leiden.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID

1. De consument is aansprakelijk voor schade en/of verlies van het gehuurde object in de periode dat hij het gehuurde object heeft
gehuurd. Dat geldt alleen voor schade en/of verlies voor zover niet gedekt door de verzekering. De consument is niet aansprakelijk
als hij kan aantonen dat de schade en/of het verlies niet door hem of door één van zijn mede-opvarenden is veroorzaakt of niet aan hem en/of de zijnen is toe te rekenen. Onder schade wordt ook gevolgschade verstaan.
2. De consument is altijd aansprakelijk voor (gevolg)schade die hij veroorzaakt als: - hij het gehuurde object willens en wetens
gebruikt buiten het vaargebied dat hij met de ondernemer is overeengekomen; en/of - hij zich willens en wetens niet houdt aan de aanwijzingen van de ondernemer tot behoud van het gehuurde object en/of tot behoud van de rechten van de ondernemer.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan zaken of voor enig lichamelijk letsel of ongeval. Hij is hier alleen voor
aansprakelijk als die schade en/of dat letsel/ongeval het directe gevolg is van een gebrek aan het verhuurde gehuurde object.

ARTIKEL 10 – NIET NAKOMEN VAN DE OVEREENKOMST

1. Als de ondernemer zijn verplichtingen uit de huurovereenkomst niet nakomt, kan de consument de huurovereenkomst ontbinden, zonder dat hij daarvoor naar de rechter hoeft te gaan. De ondernemer moet dan onmiddellijk alle bedragen terugbetalen die de consument al heeft betaald.
2. De consument kan ook aanspraak maken op een vergoeding van eventuele schade die hij heeft geleden, tenzij de tekortkoming aan de kant van de ondernemer niet aan de ondernemer kan worden toegerekend.
3. Het bovenstaande geldt niet als de ondernemer een alternatieve oplossing biedt die voor beide partijen redelijk is.
4. Als de consument het gehuurde object later dan op het afgesproken tijdstip en/of niet op de overeengekomen plaats overdraagt, heeft de ondernemer recht op een evenredige vermeerdering van de huursom en op vergoeding van verdere (gevolg)schade. Dit recht vervalt als de verlate overdracht van het gehuurde object en/of de andere plaats van overdracht niet aan de consument kan worden toegerekend.
5. Als de consument het gehuurde object niet in dezelfde staat overdraagt als waarin hij het heeft ontvangen, heeft de ondernemer het recht om het gehuurde object op kosten van de consument in de genoemde staat te herstellen. Dat mag hij ook doen als de consument zich niet heeft gehouden aan de verplichtingen in artikel 9 van deze voorwaarden. De consument hoeft de herstelkosten niet te betalen voor zover deze door de verzekering zijn afgedekt. Dit geldt niet als er sprake is van een situatie zoals genoemd in artikel 10 lid 2.

ARTIKEL 11 – KLACHTEN

1. Als de consument klachten heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dan moet hij deze per brief of elektronisch aan de
ondernemer melden. Dit moet hij doen binnen bekwame (gepaste) tijd nadat hij de gebreken heeft geconstateerd of had kunnen
constateren. Hij moet de klachten voldoende omschrijven en toelichten.
2. Als de consument klachten heeft over een factuur, moet hij die bij voorkeur per brief aan de ondernemer melden. Dit moet hij doen
binnen bekwame (gepaste) tijd nadat hij de betreffende factuur heeft ontvangen. Hij moet de klachten in zijn brief voldoende
omschrijven en toelichten.
3. Als de consument zijn klacht niet tijdig indient, kan dat ertoe leiden dat hij zijn rechten op dit gebied verliest. Kan het feit dat hij
niet tijdig heeft geklaagd niet in redelijkheid aan de consument worden toegerekend, dan behoudt hij zijn rechten.
Algemene voorwaarden Restaurant Hollands Venetie | Private Tours Giethoorn, Giethoorn Pagina 2 van 3.